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【多选题】

一个完整的绩效申诉体系应该包括（）环节。

A、确定申诉参与方

B、明确申诉管辖权

C、设计申诉程序

D、反馈结果

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第1题

[多选题] 一个完整的绩效管理体系，应由以下几个环节组成，包括（）

A、绩效计划 B、绩效考评 C、绩效监控 D、绩效结果的反馈沟通

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第2题

[单选题] Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是（）。

A、绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划 B、绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈 C、绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导 D、绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价

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第3题

[单选题] 下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。 ①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评 ②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用 ③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素 ④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多

A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④

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第4题

[简答题] 在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统应该包括哪些基本环节？

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第5题

[] 一个完整的社会调查研究过程应该包括五个基本环节。

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第6题

[] 一个相对完整的绩效评估方法体系是由（）而非单一指标组成的。

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第7题

[] 一个完整的绩效评价体系由评价目标、对象、指标、标准和报告几个基本要素构成。

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第8题

[判断题] 绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。

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第9题

[单选题] 各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个完整的整体，反映了标准体系的配套性特征。这是绩效评价标准体系的（）特征。

A、稳定性 B、比例性 C、完整性 D、协调性

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