A、3日
B、4日
C、5日
D、6日
更多“对涉及异议信息的客户投诉，按公司《客户投诉管理办法》立即受理，并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈（）”相关的问题
A、实地调查确认，填报《客户风险信息异议查询表》，由总行按月向监管部门上报异议申请 B、由预警管理人员联系总行信息技术部，调整后台数据 C、地区向总行信用风险管理部上报客户名单调整申请，由总行审核后进行修改 D、忽略系统预警信息，若涉及流程，则报数据调整单，进行后台调整
A、A.由于客户与银行所处的角度及利益的不同，在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重.正确进行处理 B、B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度，把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理 C、C.提出异议的客户表明其对中国银行产品或服务正在关注，要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销 D、D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开24小时内解决 E、E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重.发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求
A、营业部可以安排营销人员相互进行客户回访，只是回访后要作出完整记录 B、证券公司要提供多种方式让客户查询经纪人的信息，客户能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片是必须的 C、证券公司建立证券经纪人档案只是证券公司对经纪人的日常管理，不涉及执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息 D、作为一名经纪人，证券公司需要按协议支付提成，不能将证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围
A、A.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 B、B.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 C、C.意见--供电业务--用电检查--客户安全用电 D、D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
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