A、森口体系 B、田口式模型 C、质量机能展开 D、服务包质量合成
A、外观设计 B、防故障设计 C、超强设计 D、功能设计
A、服务包中的质量合成 B、质量机能展开（QFD） C、森口体系 D、服务质量差距模型 E、田口式模型
A、A.外观设计 B、B.功能设计 C、C.超强设计 D、D.防故障设计
A、休哈特 B、朱兰 C、田口玄一 D、石川馨
A、服务包 B、质量屋 C、田口式模型 D、森口体系
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