A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动
C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会
D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
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A、A.洞察客户的需求，努力完全满足 B、B.对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求 C、C.通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜 D、D.以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
A、调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求 B、进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策 C、分部门集中进行实施培训并要进行考核 D、按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字
A、对于产业客户来说，期货市场是用来保值避险的工具 B、产业客户通常借助期货市场为企业正常经营服务 C、针对产业客户的需求提出的解决方案应以企业正常生产经营为基础 D、传统的期货服务，全程围绕现货产业链开发、满足客户需求，基本以保值、锁定利润等方式为主
A、A.现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手 B、B.现实需求分析重点判断其发展的可持续性 C、C.潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值 D、D.潜在需求分析，重点测算判断其合理性
A、 需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化 B、 在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求 C、 从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。 D、 如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。
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