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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

以下关于客户需求分析说法正确的有()。

A、A.现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手

B、B.现实需求分析重点判断其发展的可持续性

C、C.潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化,分析新增业务板块、新增项目的授信需求,挖掘客户价值

D、D.潜在需求分析,重点测算判断其合理性

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第1题

A、 需求分析是整个设计过程难点,它需要与用户进行沟通并将用户模糊想法明确化及具体化  B、 在需求分析阶段我们需要了解客户管理需求和技术需求  C、 从全面了解客户需求目标出发,了解客户现有网络情况也是非常必要。  D、 如果不能在网络规划设计前期尽可能全面了解客户需求,那么在后期可能会不断出现新需求,项目被不断延期。  

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第2题

A、调研时通过给客户需求调研问卷收集客户需求  B、进行工作点调研,抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策  C、分部门集中进行实施培训并要进行考核  D、按照岗位点进行培训,并布置作业,与客户方一起监督其学习,最终还要进行考核签字  

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第3题

A、A、包括系统分析阶段全部工作成果  B、B、需求分析报告是系统开发过程中第一个文档  C、C、需求分析报告是系统分析阶段技术文档  D、D、需求分析报告审议应该由各个方面专家共同进行  

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第4题

A、客户财务状况具体内容为财务审计报告形式审查、财务报表真实合理性审查、主要科目调查、财务状况分析(偿债能力分析、盈利能力分析、营运能力分析、现金流量分析)  B、银企合作情况具体内容为银企合作情况、客户与金融同业合作情况、现有授信方案执行情况、现有债项执行情况、授信需求  C、项目基本信息具体内容为项目立项材料、项目要件材料、项目资本金结构、项目资本金投入、项目资本金使用情况  D、交易背景具体内容为交易合同信息、交易证明文件  E、融资用途和还款来源具体内容为融资用途、还款资金来源  

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第5题

A、需求分析报告要获得用户认可  B、系统需求是用户提出要求  C、用户可以不参与需求分析过程  D、不是所有项目都需要需求分析  

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第6题

A、综合授信是客户信用风险总量控制核心  B、综合授信包含信贷类综合授信和非信贷类综合授信  C、综合授信额度是以风险分析为主  D、综合授信是客户各类信用风险敞口最高限额(综合授信额度)和授信策略  

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第7题

A、应详细注明客户经营、管理、财务、行业和环境等状况  B、分析评价报告内容应真实、简洁、明晰  C、分析评价报告报出后不得更改  D、分析评价报告报出后,不得在原稿上作原则性更改  

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第8题

A、顶级客户是指存款5000万元以上客户  B、顶级客户需求响应可采取“一事一议”方式,即对于在分行无法解决需求,可报总行协商解决  C、总行财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案  D、顶级客户是指在农业银行金融资产1亿元以上客户  

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第9题

A、需求来源可能来自国家或特定行业政策  B、决策者思路对网络需求有重要影响  C、历史资料  D、可以通过与用户技术人员沟通获得需求信息体  

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