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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告,AAA客户和A客户提交报告时限()

A、5天和7天

B、4天和不需要反馈

C、3天和6天

D、2天和按需提供

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第2题

A、必须与客户经理一同前往,对于处理情况及时通报客户  B、应事先与客户联系,客户允许,可单独前往或与客户经理一同进入现场  C、对于重要客户或影响面较大故障,应由维护人员和客户经理一同前往  D、遇特殊情况,由维护人员单独前往,应处理结束及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前端制定  E、可自行前往,处理通报客户经理  

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