搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【判断题】

高质量的有形/技术环境对顾客来说是很重要的,他们传递着无形服务的线索和信息。

更多“高质量的有形/技术环境对顾客来说是很重要的,他们传递着无形服务的线索和信息。”相关的问题
第1题

A、更满意顾客  B、更大市场份额  C、更高顾客保持力  D、更忠诚顾客  E、更高定价  

点击查看答案
第3题

A、服务质量具有主观性  B、服务质量具有极强差异性  C、务过程质量比产出质量重要  D、形象是影响顾客感知服务重要因素  E、顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者互动过程中形成  

点击查看答案
第4题

A、组织获利能力强弱主要是由顾客忠诚度决定  B、顾客忠诚是由顾客满意决定  C、顾客满意是由顾客认为所获得价值大小决定  D、价值大小最终要由工作富有效率、组织忠诚员工创造  E、而员工组织忠诚取决于其组织是否满意  F、满意与否主要应视组织内部是否给予了质量内在服务  

点击查看答案
第6题

A、提供质量产品公司会增加市场份额,而这又会因规模经济而降低平均成本  B、注重提高生产质量可以在质量产品生产过程中降低成本  C、质量产品累积经验降低成本速度比低质量产品快  D、注重提高生产效率可以在质量产品生产过程中降低成本  

点击查看答案
第7题

A、质量  B、低质量  C、一般  D、中质量  

点击查看答案
第8题

A、价格  B、功能性服务质量  C、技术质量  D、环境  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服