【判断题】
查看正确答案A、更满意的顾客 B、更大的市场份额 C、更高的顾客保持力 D、更忠诚的顾客 E、更高的定价
搜题
更多“高质量的有形/技术环境对顾客来说是很重要的，他们传递着无形服务的线索和信息。”相关的问题
第3题
A、服务质量具有很强的主观性 B、服务质量具有极强的差异性 C、务过程质量比产出质量更重要 D、形象是影响顾客感知服务的重要因素 E、顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的
第4题
A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的 B、顾客忠诚是由顾客满意决定的 C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的 D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造 E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意 F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
第6题
A、提供高质量产品的公司会增加市场份额，而这又会因规模经济而降低平均成本 B、注重提高生产质量可以在高质量产品的生产过程中降低成本 C、高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快 D、注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本
