【多项选择题】
物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。
A、A.系统稳定性
B、B.衡量单位
C、C.变量
D、D.客户的诚信度
E、E.衡量基础
F、F.企业的服务能力
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第7题
A、简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 B、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 C、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 D、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审 E、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审
第9题
A、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产提升工程 B、质量素质提升、合格性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程 C、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程
