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提问人：网友
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【判断题】
客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。
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更多“客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。”相关的问题
第1题
[单选题] “企业站在
客户
立场给予
客户
关心和个人化
服务
”，体现了
服务
质量评价标准
中
的
（）
A、
可
靠性
B、保证性 C、反应性 D、移情性
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第2题
[] 在进行
客户
需求收集时，
客户
网络
中
的
应用信息通常包括：应用
的
类型；使用该应用
的
客户
端数量；应用在带宽，安全性，
可
靠性
，实时性等方面
的
需求。
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第3题
[多选题]
客户
服务
的
过程要素包括（）
A、交易前
的
要素 B、时间要素 C、交易
中
的
要素 D、
可
靠性
要素 E、交易后
的
要素
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第4题
[单选题] “当
客户
同一位友好、知识丰富
的
服务
人员打交道时，他会认为自己找对了企业，并从而获得信心和安全感”，这体现了
服务
质量标准
中
的
（）
A、
可
靠性
B、保证性 C、反应性 D、移情性
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第5题
[判断题]
物流
服务
的
可
靠性
对
物流
服务
质量而言十分重要。
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第6题
[单选题] “企业独立准确地完成所承诺
服务
的
能力”体现
的
是
服务
评价标准
中
的
（）
A、
可
靠性
B、保证性 C、反应性 D、移情性
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第7题
[判断题] 生产控制大区
中
的
业务系统应当具有高安全性和高
可
靠性
，应根据实际需要有选择地采用通用网络
服务
功能。
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第8题
[判断题] 信息安全与保护
中
的
可
靠性
测度
中
，抗毁性
是
指系统在认为破坏下
的
可
靠性
。
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第9题
[单选题] 许多企业提出7*24小时
的
服务
理念，对应了
服务
质量评价标准
中
的
（）
A、
可
靠性
B、保证性 C、反应性 D、移情性
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