()用于记载网点应急业务发生及处理情况。
A、应急业务登记簿
B、事故登记簿
C、灾备登记簿
D、特殊业务登记簿
A、应急业务登记簿
B、事故登记簿
C、灾备登记簿
D、特殊业务登记簿
A、分行可指定一定数量的营业网点作为应急网点 B、应急网点应配备扫描仪、传真机等,用于为客户办理紧急支付款项时使用 C、应急网点原则上不新购设备,尽量使用已有设备 D、非应急网点在发生系统应急事件时应立即停止一切业务,直至系统恢复
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式