【单选题】
在面对客户操作电脑处理业务时，应（）。
A、面向电脑
B、面向客户
C、向前坐
D、面向客户与电脑的中间
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第2题
A、华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护，并且这些电脑由客户保管和管理；如果客户无法提供电脑，则由华为提供 B、对于员工工作电脑，公司有员工办公电脑的安装配置标准，员工可以通过华为idesk工具或者由华为IT人员安装，不能私自安装非标软件 C、业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求，如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准（如：杀毒、防病毒软件），发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后，禁止接入客户网络，并及时做病毒查杀处理 D、工作电脑中的工具软件，服务工程师可以直接联系研发人员，安装研发内部使用的软件
第3题
A、办理业务时，不需与第三方企业联机的业务 B、银行与第三方企业联机，并根据第三方企业返回的客户信息进行处理的业务 C、银行不与第三方企业联机，根据本地数据库的客户信息进行处理的业务 D、银行不需在本地数据库或者第三方查询客户信息就可直接办理的业务
第4题
A、信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理 B、任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理 C、信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因 D、因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
第5题
A、定点站位，关注到进入网点的每一位客户 B、新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度 C、根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率 D、指导客户填单，做好业务预处理工作
第7题
A、A、与可疑类客户建立业务关系时，应当采取标准型尽职调查措施识别客户身份，并按照本机构特定的业务处理程序进行办理 B、B、在可疑类客户的业务关系存续期间，应当全面了解客户的信息，加强监控其日常各项交易情况和操作行为 C、C、对于可疑类客户，金融机构应当对其身份信息以及资金交易状况进行审核，审核频率应高于关注类客户，并根据结果调整客户洗钱风险等级 D、D、可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再出现可疑交易，应持续进行报告
