A、信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理
B、任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理
C、信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因
D、因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
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A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理 B、信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易 C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得 D、销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
A、使用1106交易进行冲正 B、无法在柜面立即进行冲正 C、柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款 D、柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项
A、建立、健全信用卡业务内部控制体系 B、制订各岗位、各流程的业务操作手册，严格规范各项操作要求 C、对关键岗位进行操作风险等级评定，明确各岗位职责分工以及相关职能的适当分离 D、对信用卡业务操作风险点进行定期和不定期的检查 E、依据相关规定实行关键岗位轮换和强制性休假等措施
A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整 C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整 D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
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