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【单选题】

新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”（T）为进档条件，网销渠道保单（）进行首次回访。

A、T+1

B、T+2

C、T+3

D、T+4

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第1题

[单选题] 机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）

A、10 B、12 C、14 D、15

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第2题

[判断题] 环烷烃分子中的环碳原子均为sp3杂化，各原子之间均以σ键相连。

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第3题

[判断题] 当把一个RandomAccessFile流与一个文件相联是，读写数据的位置由文件位置指针来指定，并且所有数据均以基本数据类型来读写。

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第4题

[多选题] 以下关于等物质的量定律的表述，正确的是（）

A、在化学反应中，各反应物和各生成物均以化学式及其化学计量数为基本单元时，则各反应物消耗的物质的量等于各生成物的物质的量 B、在化学反应中，各反应物和各生成物均以最小反应单元为基本单元时，则各反应物消耗的物质的量等于各生成物的物质的量 C、基本单元是固定值 D、直接确定基本单元的方法是根据物质本身在反应前后得失质子或电子来确定

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第5题

[填空题] 在统一应用开发平台中，为了向前端屏蔽不同数据以及不同服务接口之间的差异，平台套件和业务应用的数据和逻辑均以（）的形式统一封装

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第6题

[多选题] 新契约回访的意义包括（）。

A、监管机构业务品质的监督手段 B、公司诚信经营的服务举措 C、客户权益的有力维护 D、销售端合法权益的有效保护

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第7题

[单选题] 《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第8题

[单选题] “银基通”各项业务均以（）确认结果为准。

A、银行受理 B、各证券公司 C、银行确认 D、各基金公司

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第9题

[单选题] 新契约回访信函有效回复，电话中心多次致电无法联系上客户，系统中结案状态为（）。

A、信函-信函回执确认件 B、信函-解释权益件 C、信函-信函结案件 D、照会-发送信函件

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