【多选题】
顾客对于与自身利益相关的事项，能够及时从服务提供方处获得必要的信息，即服务提供方在服务（）等方面向顾客公开的程度。
A、名称
B、描述
C、过程
D、技术信息
查看正确答案A、相关方利益与客户的利益发生冲突 B、相关方利益与客户的利益可能发生冲突 C、自身利益与客户的利益发生冲突 D、自身利益与客户的利益可能发生冲突
搜题
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第4题
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第7题
A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足 C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上说法都正确
第9题
A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上都对
