A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D、以上说法都正确
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A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上都对
A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足； B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上都对
A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求 C、组织应监视相关方及其要求的相关信息 D、组织应评审相关方及其要求的相关信息
A、关系管理的核心就是让顾客满意 B、关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
A、相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B、组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方 C、组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审 D、A+B+C
A、A.关系管理的核心就是让顾客满意 B、B.关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D、任何不适用要求的正当理由
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