A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D、以上都对
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A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足 C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上说法都正确
A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足； B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D、以上都对
A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D、任何不适用要求的正当理由
A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D、任何不适用要求的正当理由
A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求 C、组织应监视相关方及其要求的相关信息 D、组织应评审相关方及其要求的相关信息
A、相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B、组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方 C、组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审 D、A+B+C
A、质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意 B、质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品 C、质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性 D、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
A、A.由于审核和第三方认证的唯一标准
B.标准可用于内部和外部评价组织提供满足各相关方要求的产品的能力
C.标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”
D.标准对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助
E.标准给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录
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