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【简答题】

在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？

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第1题

[简答题] 一位客人遗失了行李寄存卡的提取联，现要提取行李，怎么办？

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第2题

[简答题] 如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你怎么办？

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第3题

[简答题] 客人提取行李时，提取联丢失，怎么办？

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第4题

[简答题] 礼宾员为客房客人送东物品时，发现此房为“请勿打扰”时，怎么办？

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第5题

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第6题

[简答题] 发现客人喝洗手盅里的水时怎么办？

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第7题

[简答题] 客人打开保险箱后发现丢失了物品时，怎么办？

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第8题

[简答题] 客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？

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第9题

[] 中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？

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