柜员进行异常交易后续处理,查询结果显示交易记账成功,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后采取的措施不包括()。
A、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素,手工填制交易凭证和回单
B、相关单据需要客户签名确认
C、将加盖业务印章的回单交给客户
D、需要客户的身份证复印件
A、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素,手工填制交易凭证和回单
B、相关单据需要客户签名确认
C、将加盖业务印章的回单交给客户
D、需要客户的身份证复印件
A、柜员应将交易介质退还给客户 B、让客户在营业厅等候,等系统恢复后再继续办理业务 C、根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释 D、留下客户的联系电话,便于系统恢复后通知客户前来办理业务
A、系统恢复后,柜员查询交易情况 B、系统恢复后,柜员需要确认相关业务的处理结果 C、根据不同情况完成后续处理 D、系统恢复后不需要做后续处理 E、系统恢复后通知客户隔日办理业务
A、留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理 B、对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务,按交易异常处理 C、柜员应将相关申请资料退还给客户 D、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况