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【单选题】

开立账户业务,系统异常期间的处理错误的是()。

A、留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

B、对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务,按交易异常处理

C、柜员应将相关申请资料退还给客户

D、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

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第1题

A、系统恢复后,柜员查询交易情况  B、系统恢复后,柜员需确认相关业务处理结果  C、无需后续处理  D、根据不同情况完成后续处理  

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第2题

A、对于核准类银行结算账户,“正式开立之日”为中国人民银行当地分支行核准日期。  B、对于核准类银行结算账户,“正式开立之日”为银行在业务系统开立账户日期。  C、对于备案类单位银行结算账户,“正式开立之日”为银行在业务系统开立账户日期。  D、对于备案类单位银行结算账户,“正式开立之日”为银行在人行账户管理系统备案日期。  

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第3题

A、对于系统异常期间办理、实时通过查询交易无法确认结果转账类业务,按交易成功处理  B、柜员应根据同类成功交易凭证输出格式和要素,手工填制交易凭证和回单  C、由客户签名确认后,将加盖业务印章回单和交易介质(存折、银行卡等)交给客户  D、涉及存折打印业务,不能直接将存折交还客户  

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第4题

A、系统异常结束后处理  B、系统异常期间处理  C、系统恢复后处理  D、特殊事项说明  

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第5题

A、未开立基本存款账户  B、已开立基本存款账户账户状态为已撤销  C、符合开立一般存款账户  D、有久悬银行结算账户  

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第6题

A、对于系统异常期间办理、实时通过查询交易无法确认结果管理维护类业务,按交易失败处理  B、相关申请资料不退还给客户  C、根据农合机构确定统一对外口径向客户说明情况  D、留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理  

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第7题

A、当交易处理失败,柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务  B、所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空,柜员应执行零余额销户  C、所开账户为定期存单账户且未配重空,无需进行后续处理  D、所开账户已配重空,应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理  

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第8题

A、各行可根据所在地区个人贷款业务处理特点,选择个人贷款综合账户创建网点形式  B、个人贷款综合账户创建网点形式主要包括集中指定网点或分散经办网点  C、不管集中或分散开立个人贷款综合账户,个人贷款业务核算处理均由个人贷款合同创建网点负责  D、个人贷款业务款项转移一般以转账形式处理,但若客户强烈要求,可选择以现金形式处理  

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