【判断题】
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第3题
A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目 B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信 C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求 D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
第5题
A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的 B、只有理解客户的需求，才能知道他购买产品的动力 C、在没有完全理解客户需求时，可以推荐产品，以使客户能理解产品的优点 D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
