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【多项选择题】

以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容()

A、A.承保绿色通道

B、B.理赔绿色通道

C、C.电话专席服务

D、D.节日祝福

E、E.车辆违章短信提醒

F、F.灾害气象短信提醒

H、G.生活资讯短信服务

I、H.续保短信提醒

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A、异化服务是优化服务资源的关键  B、异化服务可以降低成本  C、异化服务可以有效提升客户的忠诚度  

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第4题

A、产品异化  B、服务异化  C、形象异化.  D、人员异化  

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第5题

A、产品异化  B、服务异化  C、形象异化.  D、人员异化  

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第8题

A、产品异化  B、服务异化  C、形象异化  D、人员异化  

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