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【单选题】

宽带差异化服务调整为星级服务体系后，原“尊享3星“对应（）星用户。

A、3

B、4

C、5

D、6

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更多“宽带差异化服务调整为星级服务体系后，原“尊享3星“对应（）星用户。”相关的问题

第1题

[] 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化。

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第2题

[多选题] 差异化的服务特点有哪些（）

A、差异化服务是优化服务资源的关键 B、差异化服务可以降低成本 C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

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第3题

[单选题] （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A、产品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化. D、人员差异化

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第4题

[单选题] （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A、产品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化. D、人员差异化

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第5题

[单选题] 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）

A、品牌差异化 B、标志差异化 C、外观差异化 D、形象差异化

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第6题

[单选题] 在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（）

A、产品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化 D、人员差异化

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第7题

[单选题] 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A、差异化服务 B、感情营销 C、有效沟通 D、大厅营销

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第8题

[单选题] 顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。

A、标准化服务 B、个性化服务 C、差异化服务 D、多样化服务

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第9题

[单选题] 海尔——小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是（）

A、人员差异化 B、服务差异化 C、产品差异化 D、形象差异化

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