【单选题】
客户通过电话办理存折挂失后()
A、24小时后会自动解挂
B、不会自动解挂
C、5天后自动解挂
D、7天后自动解挂
A、24小时后会自动解挂
B、不会自动解挂
C、5天后自动解挂
D、7天后自动解挂
A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失 B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天 C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件 D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
A、存折书面挂失后如客户找到存折,直接做解挂交易 B、存折书面挂失后如客户未找到存折,直接做补换发交易 C、存折书面挂失后如客户找到存折,先做解挂交易再做补换发交易 D、存折书面挂失后如客户未找到存折,可挂失当天做补换发交易
A、客户利用虚假挂失,诈骗资金 B、注意各业务办理范围,对于跨网点办理的正式挂失业务,要加强对有效身份证件的审查 C、客户利用克隆存折(单)或假身份证件进行挂失 D、柜员冒用客户名义办理存折(单)挂失,利用挂失换折(单)交易盗用客户资金
A、存折/单及国债凭证的凭证补发,柜员在核实确认存款人本人身份后,可为客户办理补发业务 B、民生卡挂失补发可允许代办,但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续 C、已办理口头挂失的客户办理正式挂失时,先需对其口头挂失进行解挂 D、未激活卡办理挂失的,须先进行激活后方可办理