【单选题】
巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。
A、领班或主管
B、前台
C、客户
D、邻居
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第2题
A、没发现自己时，不动神色进行监视，并立即通知领班、主管，请求支援 B、坏人已发现自己时，要大声呼喊，寻求周围客户或同事支援，运用周边的物件进行防卫 C、领班、主管立即赶往现场支援；视情况而定进行报警 D、监控中心做好适时监控
第6题
A、A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动 B、B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当 C、C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去 D、D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系
