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【单选题】

客房的清扫整理、对客服务等属于（）。

A、固定工作量

B、变动工作量

C、间断性工作量

D、工作量定额

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更多“客房的清扫整理、对客服务等属于（）。”相关的问题

第1题

[] 直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。

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第2题

[判断题] 高档酒店在客房区域设立行政楼层，是楼层服务台对客服务模式的与时俱进。

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第3题

[单选题] 服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，OCC表示的客房状况是（）

A、走客房 B、住客房 C、已清扫房 D、未清扫房

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第4题

[单选题] 服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，VC表示的客房状况是（）

A、走客房 B、续住房 C、已清扫房 D、未清扫房

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第5题

[单选题] 从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

A、利于客房销售 B、安全、方便 C、减少对客人的干扰 D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境

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第6题

[单选题] （）是前厅的首要任务。

A、销售客房商品 B、调度饭店业务 C、协调对客服务 D、提供前厅系列服务

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第7题

[] 从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

A、A.利于客房销售 B、B.安全、方便 C、C.减少对客人的干扰 D、D.给客人营造一个自由、宽松的入住环境

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第8题

[] 试述酒店客房部的两种对客模式？

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第9题

[] 饭店对客服务的起点是（）。

A、A.财务部 B、B.餐饮部 C、C.前厅部 D、D.客房部

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