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【判断题】

直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。

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第1题

[判断题] 高档酒店在客房区域设立行政楼层，是楼层服务台对客服务模式的与时俱进。

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第2题

[单选题] 在客房中，（）属于客用固定物品。

A、明信片 B、杯具 C、礼品袋 D、针线包

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第3题

[单选题] （）是前厅的首要任务。

A、销售客房商品 B、调度饭店业务 C、协调对客服务 D、提供前厅系列服务

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第4题

[单选题] 从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

A、利于客房销售 B、安全、方便 C、减少对客人的干扰 D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境

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第5题

[] 从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

A、A.利于客房销售 B、B.安全、方便 C、C.减少对客人的干扰 D、D.给客人营造一个自由、宽松的入住环境

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第6题

[] 饭店对客服务的起点是（）。

A、A.财务部 B、B.餐饮部 C、C.前厅部 D、D.客房部

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第7题

[判断题] 员工工作繁忙时，可以使用客用电梯和客用设备。

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第8题

[] 试述酒店客房部的两种对客模式？

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第9题

[判断题] 店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。

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