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【单选题】

期望值是指()。

A、随机事件的各种变量与相应概率的加权平均值

B、随机变量取值与数学期望离差的平方和的平方根

C、随机变量标准差与数学期望的比值

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第1题

A、A.低于望值的服务  B、B.满足望值的服务  C、C.超出望值的服务  D、D.满足望值和超出望值的服务  

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第2题

A、经历越少的人,望值越容易被满足  B、当不能满足客户的望值时,应该降低其望值  C、个人性格因素导致的客户期望可以满足的  D、口碑传递会使客户望值上升  

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第3题

A、高望值,高效价  B、低望值,高效价  C、低望值,低效价  D、高望值,低效价  

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第4题

A、损失望值最小者  B、损失望值最大者  C、损失期望效用最小者  D、损失期望效用最大者  

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第5题

A、效价受望值影响  B、望值受效价影响  C、望值受激励力影响  D、激励力受望值与效价的影响  

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第7题

A、望值不变,标准差下降  B、望值不变,标准差不变  C、望值下降,标准差下降  D、望值上升,标准差不变  

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第9题

A、购买信息(情报)的价格  B、完全信息(情报)价值=拥有完全信息下的望值-最大望值  C、比较值,完全信息(情报)的损益望值EPPI相对于按望值准则EMV获得的最优方案的损益值所发生的价值增值  D、将每种状态对应的最好方案的损益值,按各状态发生概率加权平均起来(即求望值),这样获得的值  

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第10题

A、效价小、望值小  B、效价小、望值大  C、效价大、望值小  D、效价大、望值大  

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