【单选题】
游客提出要观看计划外的文娱节目，地陪导游员的正确做法应该是（）。
A、一般不予干涉，让游客自行处理
B、可协助购票并陪同前往
C、可协助购票，但不必陪同前往
D、婉言拒绝客人的要求
查看正确答案A、文娱活动，地陪导游不必陪同前往 B、安排剧场工作人员介绍剧场设施 C、游客观看过程中，地陪要始终坚守岗位 D、到达观看地点后，可让游客自行进入
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第4题
A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 D、导游人员应带领游客提前到达机场
第7题
A、若提出的要求在协议中有明文规定，要不折不扣的兑现 B、游客提出的要求不管是否在协议中注明，都要给与兑现 C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调，尽量满足 D、确实有困难满足不了时，要协助游客自行解决
第8题
A、衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪做好导游工作；做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作；做好旅游线路各站间，特别是上下站之间的联络工作；及时通报团队情况，反映游客的意见和要求，维护团队团结。 B、参与-全陪作为组团社的代表，应该自始自终参与团队活动，与游客同甘共苦；既要避免过多干涉甚至代替地陪工作，也不可置身事外，一切工作完全依赖地陪。 C、监督-全陪应监督地陪服务的质量，酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量，因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求，是否达到了相应的质量标准，客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象，应及时向地陪提出，督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告，甚至可以要求地接社更换导游。 D、协调-全陪要注意协调各方面关系，如游客与地陪、司机的关系，游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系，游客与旅游地居民的关系，创造轻松和谐的旅游环境，使团队行程得以圆满完成。 E、安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上，多观察周围环境和动向，时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯，并在团队参观游览时主动断后，提醒掉队的客人及时赶上。
