社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。

A、@消息

B、评论消息

C、私信消息

D、主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息

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更多“社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 华为联络中心支持社交媒体对接，当前哪种社交媒体不支持（）。

A、腾讯微博 B、人人网 C、Facebook D、Twitter

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第2题

[] 在线客服是华为联络中心的亮点功能，包括哪些功能（）。

A、A.文本聊天 B、B.点击视频通话 C、C.座席与客户之间的桌面共享协作 D、D.点击回呼

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第3题

[多选题] 关于UAP3300的匿名呼叫，以下描述正确的是（）。

A、匿名呼叫是指由未注册到UAP3300的SIP软终端发起的，并且能够正常接入多媒体联络中心的呼叫 B、匿名呼叫只应用在WECC的点击通话场景下 C、客户在访问多媒体联络中心主页时，通过点击页面上的“点击通话”，使用内置的软终端向多媒体联络中心发起Internet呼叫完成通话 D、点击通话采用HTTP协议与UAP进行通讯 E、点击通话采用SIP协议与UAP进行通讯

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第4题

[多选题] 华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络 B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源 C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册 D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

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第5题

[多选题] 华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。

A、管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理 B、系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量 C、管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大 D、管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上