【多选题】
排队机的基本功能()
A、科学分流客户缓解柜台排队现象
B、合理调配服务资源
C、实现销售与交易相分离
D、通过数据的分析,辅助完善业务流程设计
A、科学分流客户缓解柜台排队现象
B、合理调配服务资源
C、实现销售与交易相分离
D、通过数据的分析,辅助完善业务流程设计
A、A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可 B、B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取 C、C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机 D、D.以上描述均错误
A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络 B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源 C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册 D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台