A、听的
B、写的
C、读的
D、说的
A、对产品质量数据事前进行汇总，向最高管理者报告当前组织的质量状况 B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、沟通、了解、观察最高管理者对质量体系的态度 D、只是与最高管理者面谈其职责内容，查阅其相关的业绩记录
A、正式权力与沟通技巧 B、个人权力与技术技能 C、人际关系技能与技术技能 D、沟通技能与人际关系技能
A、进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、观察最高管理者对认证的态度 D、与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
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