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【简答题】

简述常用问题解答(FAQ)的概念及其制作方法和步骤。

更多“简述常用问题解答(FAQ)的概念及其制作方法和步骤。”相关的问题
第1题

A、疑难问题解答  B、常见问题解答  C、课题咨询  D、专题咨询  

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第2题

A、FAQ已经没什么用了,顾客比较喜欢问客服。  B、不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员压力,节省了大量顾客服务成本。  C、FAQ是客户常见问题,设计问题解答都必须是顾客经常问到和遇到。  D、FAQ应该提供搜索功能,客户通过输入关键字可以直接找到有关问题  

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第4题

A、A、同步浏览咨询  B、B、电子邮件咨询  C、C、网络合作式参考咨询  D、D、常见问题解答FAQ)咨询  

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第7题

A、问题上报  B、问题归档  C、问题审核  D、问题解答确认  

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第8题

A、常见问题解答;专题讲座;文献检索课;网络远程教育  B、常见问题解答;专题讲座;文献检索课  C、专题讲座;文献检索课;网络远程教育  D、常见问题解答;专题讲座  

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