A、
A、客户需求分析 B、竞争对手分析 C、购买行为分析 D、金融组合分析
A、选择集团核心企业 B、添加其他成员企业 C、登记集团客户基本信息，认定信息 D、指定集团客户管理行
A、分析竞争对手 B、确定获利能力 C、了解大客户 D、执着行动力
A、决策支持系统 B、销售管理系统 C、客户关系管理系统 D、费用管理系统
A、分析客户的企业价值，采取不同的维护策略 B、了解客户的产品需求，提升客户满意度 C、收集客户资料，进行差异化分析 D、客户关系维护有四个步骤
A、A.询问具体客户需求 B、B.协助客户明确需求 C、C.引导客户表达需求 D、D.分析总结客户需求
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