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【填空题】

客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

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第1题

A、既成价值  B、潜在价值  C、终生价值  D、模型价值  

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第2题

A、客户消费量最高的时期所产生的价值  B、客户潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值  C、客户的长期价值或者是终生价值  D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值  

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第3题

A、客户得分排名前5%(含5%),且其中:现实价值得分≥潜在价值得分;  B、客户得分排名前5-15%,且其中:现实价值得分≥潜在价值得分;  C、客户得分排名前5%(含5%),且其中:现实价值得分<潜在价值得分。  D、客户得分排名前5-15%,且其中:现实价值得分<潜在价值得分。  

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第4题

A、经济价值  B、社会价值  C、财富价值  D、终生价值  

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第5题

A、客户的当前价值  B、客户历史价值  C、客户的满意度  D、客户潜在价值  

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第6题

A、咨询客户  B、初次购买客户  C、重复购买的客户  D、潜在客户  E、推荐购买的客户  

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第8题

A、终生价值  B、客户资产  C、客户单笔消费额  D、客户素质  

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第9题

A、客户历史价值  B、客户未来价值  C、客户终身价值  D、客户长期价值  

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