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【单项选择题】

源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

A、A.真实异议

B、B.虚假异议

C、C.服务异议

D、D.权利异议

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第1题

[单选题] 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

A、真实异议 B、虚假异议 C、服务异议 D、权利异议

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第2题

[单选题] 销售人员最常碰到的顾客异议是（）。

A、价格异议 B、需求方面的异 C、商品质量方面的异议 D、服务方面的异议

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第3题

[单选题] 由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）

A、价格异议 B、利益异议 C、权利异议 D、财力异议

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第4题

[单选题] 你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

A、需求异议 B、商品异议 C、购买时间异议 D、价格异议

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第5题

[单选题] 对顾客异议的不正确态度有（）。

A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

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第6题

[多选题] 形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。

A、顾客需求原因 B、顾客认知原因 C、顾客支付能力原因 D、顾客购买经验原因

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第7题

[单选题] 以下有关顾客异议表述错误的（）。

A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议 B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任 C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词 D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

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第8题

[简答题] 一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

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第9题

[多选题] 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

A、正确理解、区别与判断不同的异议 B、及时总结顾客异议 C、适时处理顾客异议 D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

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