搜题

【单选题】

以下有关顾客异议表述错误的（）。

A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议

B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任

C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词

D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

查看正确答案

更多“以下有关顾客异议表述错误的（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 在以下有关呼叫中心的表述中，哪一条是错误的？（）

A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口 B、顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一 C、与顾客数据库没有关系 D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大

点击查看答案

第2题

[单选题] 对顾客异议的不正确态度有（）。

A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

点击查看答案

第3题

[多选题] 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

A、正确理解、区别与判断不同的异议 B、及时总结顾客异议 C、适时处理顾客异议 D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

点击查看答案

第4题

[单选题] 你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

A、需求异议 B、商品异议 C、购买时间异议 D、价格异议

点击查看答案

第5题

[多选题] 形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。

A、顾客需求原因 B、顾客认知原因 C、顾客支付能力原因 D、顾客购买经验原因

点击查看答案

第6题

[多选题] 顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）

A、正确对待顾客提出的异议 B、完整听取顾客对异议的复述 C、分析情况发生的可能性与不可能性 D、及时、合情、合理的处理

点击查看答案

第7题

[] 刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位，在与顾客洽谈时，他遭遇到了顾客的第一次异议，毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢？

点击查看答案

第8题

[] （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

A、A.价格异议 B、B.货源异议 C、C.时间异议 D、D.顾客异议

点击查看答案

第9题

[单选题] 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

A、真实异议 B、虚假异议 C、服务异议 D、权利异议

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服