【多选题】
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
A、正确对待顾客提出的异议
B、完整听取顾客对异议的复述
C、分析情况发生的可能性与不可能性
D、及时、合情、合理的处理
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第2题
A、买方委托卖方送货的，在到达买方指定地点后半小时内验收；买方自提的，在完成油品灌装后半小时内进行验收 B、由买、卖双方委托一名相关人员对油品的数量、质量共同验收，并在相关记录上签名确认 C、对油品的数量的异议须在实际交付时提出并经签认，否则，异议无效 D、有质量异议的油品由双方共同将提油油库封存的油样或甲乙双方封存的其它油样送往油品质量检验机构检验
