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【问答题】

顾客对油品质量有异议的处理程序是什么?

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第2题

A、正确顾客提出异议  B、完整听取顾客异议复述  C、分析情况发生可能性与不可能性  D、及时、合情、合理处理  

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第3题

A、买方委托卖方送货,在到达买方指定地点后半小时内验收;买方自提,在完成油品灌装后半小时内进行验收  B、由买、卖双方委托一名相关人员油品数量、质量共同验收,并在相关记录上签名确认  C、油品数量异议须在实际交付时提出并经签认,否则,异议无效  D、质量异议油品由双方共同将提油油库封存油样或甲乙双方封存其它油样送往油品质量检验机构检验  

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第4题

A、正确理解、区别与判断不同异议  B、及时总结顾客异议  C、适时处理顾客异议  D、推销员顾客异议总结,并征得顾客这个总结认同  

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第5题

A、顾客提出异议推销介绍必然结果  B、顾客异议推销障碍  C、顾客异议成交前奏与信号  D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议  

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第6题

A、质量异议  B、品牌异议  C、工艺异议  D、价格异议  

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第8题

A、事实上80%以上顾客异议无效异议  B、顾客异议根本原因在于顾客你还缺乏信任  C、顾客异议往往顾客拒绝推销托词  D、顾客异议推销失败前奏与信号  

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