对顾客异议的不正确态度有()。
A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的前奏与信号
D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的前奏与信号
D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
A、对不良品中的不合格部件进行更换就可 B、对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件可以继续使用 C、对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客,并得到其让步接收或偏差许可
A、当事人对一审案件的管辖权异议,既包括对案件的地域管辖提出异议,又包括对案件的级别管辖提出异议 B、一般情况下,当事人只能在提交答辩状期间提出管辖权异议 C、管辖权异议成立的,法院应当裁定将案件移送有管辖权的法院;异议不成立的,裁定驳回 D、对于生效的管辖权异议裁定,当事人可以申请再审,不影响法院对案件的审理
A、顾客满意对行为性忠诚有直接的影响,而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响 B、只有高的服务质量,而没有高的顾客满意度,尽管达到了顾客认知、情感的忠诚,但不会有顾客的反复购买 C、只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚,最后才由态度忠诚来促使行为忠诚 D、满意度与顾客忠诚的关系,只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率