A、信息系统集成 B、运行维护 C、外包 D、分包
A、在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作 B、主动预防所有IT服务的所有中断 C、设计和建立满足业务需求的流程 D、为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
A、规划设计 B、部署实施 C、服务运营和持续改进 D、监督管理
A、客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同 B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务 C、市场营销不用强调客户生命周期 D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
A、微服务开发生命周期管理 B、微服务全生命周期管理 C、微服务上线生命周期管理 D、微服务运维生命周期管理
A、服务运营 B、规划设计 C、持续改进 D、测试运营
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