【多项选择题】
三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）
A、A.营业前准备工作、服务网点内外环境
B、B.服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况
C、C.员工精神状态、仪容仪表
D、D.服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项
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第6题
A、农合机构主任（行长）每年应对凭证管理中心至少查库一次 B、农合机构分管会计结算业务的主任（行长）每季度应对凭证管理中心至少查库一次 C、凭证管理部门负责人每月应对凭证管理中心至少查库一次 D、稽审部每年应不定期组织对凭证管理中心和柜员尾箱的凭证进行全面检查 E、营业网点负责人每月应对柜员尾箱至少查库一次
