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【单项选择题】

《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。

A、A.8：00—21：00

B、B.8：30—21：30

C、C.9：00—22：00

D、D.9：30—22：30

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更多“《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为（）。”相关的问题

第1题

[填空题] 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心（以下简称“12306”）或（）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。

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第2题

[] 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务，并按规定开具“（）”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

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第3题

[多选题] 如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败，请检查网络是否连接”的提示，经检测发现网络不通，旅馆应向谁求助？（）

A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助

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第4题

[多选题] 天翼客服适用的对象为（）。

A、中国电信手机全号段 B、其他移动互联网用户 C、固网用户

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第5题

[多选题] 微信公众号：中国银行微银行中的微服务菜单，提供了下列（）等服务。

A、周边查询 B、金融工具 C、应用下载 D、在线客服

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第6题

[多选题] 微信公众号：中国银行微银行中的微服务菜单，提供了下列（）等服务。

A、周边查询 B、金融工具 C、应用下载 D、在线客服

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第7题

[单选题] 中国电信全业务客户服务标准要求会员客户每月（）次紧急开机服务。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第8题

[判断题] 中国电信QQ客服的人工服务时间是9：00——22：00。

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第9题

[填空题] 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。

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