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【判断题】

带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

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更多“带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。”相关的问题

第1题

[判断题] 为节约时间，行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。

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第2题

[判断题] 若客人在房间，则应通过电话说明情况，经客人允许后，请来访者去客人房间或请行李员转交物品。

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第3题

[多选题] 行李服务中的房间服务，正确的是（）。

A、引导客人到达房间，把行李放在房门外右侧，并向客人介绍酒店的大体构造 B、开门之前向客人介绍如何使用钥匙及其他钥匙的用途 C、请客人首先进入房间 D、向客人介绍房内的基本设施 E、向客人介绍洗衣服务及电话号码

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第4题

[判断题] 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间

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第5题

[判断题] 行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。

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第6题

[判断题] 饭店客房一旦出租，客房的使用权和所有权即归客人，不允许未经许可的人进入客房，无明显理由进入客人的房间，是一种侵权行为。

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第7题

[判断题] 分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系

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第8题

[多选题] 哪些情况可以做挂账处理（）

A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店 B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人 C、客人来不及回店，故电话通知退房 D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

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第9题

[简答题] 旅游者进入房间前，地陪导游员应向客人宣布当日或次日活动安排，主要包括哪些内容？

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