【多选题】
接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）
A、退营业岗
B、退网元岗
C、退资源岗
查看正确答案A、A.客户保障 B、B.网络故障 C、C.接入型开通 D、D.远程装维支撑模块
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第8题
A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时，并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况 B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人，让其做好跟踪管控工作 C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作 D、督促外线，将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈
第9题
A、A.定单派单后1天内完成OSS设备入网设计 B、B.设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址 C、C.宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天 D、D.ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天
