【单选题】
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。
A、网点收寄
B、上门揽收
C、电话通知
D、快件派送
A、网点收寄
B、上门揽收
C、电话通知
D、快件派送
A、数字填写要求 B、电话号码填写要求 C、业务员必须提示客户阅读背书条款 D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
A、任何时候业务员都不得代替客户签字,只能在寄件人签字或盖章不清晰时,在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名 B、不得涂改寄件人的签名或盖章,旁注寄件人姓名时,只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写,不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容 C、时间填写须详细到分钟,填写格式为:某月某日某时某分 D、不检查
A、如果客户的签名无法清晰辨认,业务员应该再次询问寄件人的全名,并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名 B、客户盖章签署时,每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章,且是同一个章,即确保每一联运单的盖章保持一致 C、如果客户的印章带有日期,可以不填写寄件日期 D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章
A、代收货款金额大时,应配备其他人员协同业务员收取,确保快件和款项的安全 B、业务员见到收件人时要求其出具有效的身份证 C、客户拒绝支付代收货款时,业务员应立刻联系寄件人了解情况 D、代收货款可以支票方式支付,但不接受第三方记账