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【填空题】

关系营销本质特征可以概括为：（）、合作、双赢、亲密和控制。

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第1题

[多选题] 关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。

A、双向沟通 B、合作 C、双赢 D、情感 E、控制

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第2题

[单选题] 关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，这体现了关系营销本质特征中的（）。

A、情感 B、双赢 C、双向沟通 D、控制

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第3题

[多选题] 企业营销中的道德原则可以概括为（）。

A、公平竞争 B、互利与合作 C、优质服务 D、营销道德原则的制度化 E、公共关系

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第4题

[多选题] 合作金融是按合作制原则组建起来的一种金融组织形式。其本质特征可以概括为（）。

A、由社员入股 B、由地方财政和社员共同入股 C、实行民主管理 D、实行集中管理 E、主要为社员服务

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第5题

[单选题] 关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。

A、双向沟通 B、合作 C、双赢 D、控制

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第6题

[简答题] 什么叫关系营销本质特征的双赢特征？

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第7题

[填空题] 公共关系的基本特征可以概括为：（），（），（），以沟通为手段。

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第8题

[简答题] 简述关系营销的含义及其本质特征？

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第9题

[简答题] 简述关系营销的本质特征。

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