【单选题】
关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，这体现了关系营销本质特征中的（）。
A、情感
B、双赢
C、双向沟通
D、控制
查看正确答案A、客户营销 B、人际营销 C、关系营销 D、市场营销
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第4题
A、尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础 B、采取必要的策略维持利诱和压力的水平 C、交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象 D、交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系 E、要注意主动维系组织间的交往关系
