搜题

【简答题】

服务礼仪中，口语的应用应掌握什么特点？

查看正确答案

更多“服务礼仪中，口语的应用应掌握什么特点？”相关的问题

第1题

[判断题] 公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

点击查看答案

第2题

[简答题] 服务人员应以自己的实际行动去接受对方、重视对方、赞美对方。因为在英文词汇中，“接受”（accept）、“重视”（accent）、“赞美”（admire）的第一个字母都是“A”，所以在服务礼仪中被称为什么？

点击查看答案

第3题

[判断题] 墓地管理员只有满腔的热情不行，还要有为人民服务的本领，要熟悉接待常识，掌握服务礼仪，精通墓地管理与服务，所涉及的知识和技能很多，只有刻苦钻研业务，才能提高技能。

点击查看答案

第4题

[简答题] 服务礼仪中，要求服务人员注意修饰的含义是什么？

点击查看答案

第5题

[简答题] 服务礼仪中，对服务人员的服饰要求与限制，主要是出于什么考虑？

点击查看答案

第6题

[简答题] 在服务礼仪中，规范化服务的主要含义是什么？

点击查看答案

第7题

[简答题] 服务礼仪中，得体而周全对于服务行业有什么好处？

点击查看答案

第8题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）

A、要求做到"六声"服务 B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D、掌握处理应急事件的语言

点击查看答案

第9题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对‘文明服务用语基本要求’描述不正确的是（）

A、要求做到‘六声’服务 B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D、掌握处理应急事件的语言

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服