不属于网上售后处理的物流投诉是()。
A、超过预定时间还未收到已发出的商品
B、网店实际物流费用比预收少,客户怀疑网店多收邮费
C、网店客服未经客户允许,把偏远地区客户订单关闭
D、快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多
A、超过预定时间还未收到已发出的商品
B、网店实际物流费用比预收少,客户怀疑网店多收邮费
C、网店客服未经客户允许,把偏远地区客户订单关闭
D、快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多
A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉,属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉,属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、A、应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生 B、B、应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉 C、C、应建立客户投诉的登记、统计制度,对客户投诉情况进行研究分析 D、D、对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正