【判断题】
查看正确答案A、客运服务未得到足够重视，服务手段和措施未能跟上 B、客运经营组织模式落后，服务模式单一 C、行业监督管理力度小，服务质量不高
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第5题
A、完善农村客运服务网络，促进交通运输社会服务均等化 B、加快综合客运枢纽建设，实现“零换乘” C、完善公路服务区设施，提高服务质量 D、建设客运行业信用体系，提供优质服务 E、建立客运联网售票系统，方便旅客购票 F、加快公路客运出行信息服务系统建设，提高服务水平
